Türk tüketicileri arasında dijital teknolojilerin ve mobil cihazların kullanımının hızla artmasıyla, bu pazarda e-ticaret için fırsatlar çok büyük. Mobil alışverişin gücünü açığa çıkarmak, işletmelerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmasına ve rekabette önde kalmasına yardımcı olabilir. Bu makale, Türkiye’de mobil öncelikli alışverişin yükselişini, yaygın sorun noktalarını ve tüketicilerin sürekli değişen talebine uyum sağlamak için çeşitli çözümleri ve stratejileri ele alacaktır.
Türk tüketiciler ve mobil satın alma alışkanlıkları: Genel bir bakış
Rakamlara göre, Türkiye’nin dijital olarak aktif nüfusunun %55’i son bir yıldır çevrimiçi ürün satın almada pay sahibi. Türk tüketiciler favori ürünlerini giderek daha fazla internet tabanlı kaynaklar aracılığıyla seçmeyi tercih ediyor. Veriler, mobil alışverişin tüm e-ticaret penetrasyonunun yaklaşık %75’ini oluşturduğunu ortaya koyuyor.
ֲ
Bu fırsatı değerlendirmek için, mevcut e-Ticaret modellerine entegre edilmiş özel bir mobil stratejiye sahip olan perakendeciler, iyi uyumlu bir çözümden bile dönüşüm oranlarında %18’lik bir artış görüyorlar. (2020, Dijitalleşme, Türkiye genelinde E-ticaret işlemlerinde artış olması ve bekleme süresinde azalma ve satın alma hızı ve gönderiminde iyileşme olması nedeniyle tüketicilerin dijital hizmetleri kolayca kullanma yeteneğini büyük ölçüde iyileştirdi (%75). Ayrıca, mobil uygulama alışverişi, Türklerin satın almak istedikleri ürünlere ayak uydurmasını kolaylaştırdı ve kullanışlı hale getirdi.